Origem das solicitações

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  Origem faz parte dos módulos de apoio às solicitações, é como uma categoria e é totalmente editável, a operadora configura como preferir. Esse campo é uma maneira de ajudar a 
  classificar as solicitações.
  
  Veja em Links abaixo como acessar e cadastrar origens.
  
  Por exemplo, faz sentido as conversões do Facebook (acessos ao site através do Facebook) serem da origem "Facebook", mas também faz sentido as conversões do Facebook serem da origem "Website" 
  (se o anúncio foi feito no Facebook e a conversão foi feita no site). Se o cliente vê o anúncio no Facebook e telefona, provavelmente o atendente escolherá a origem "Telefone" quando criar a solicitação. 
  Inserção automática de origem é a origem que não pode cadastrar manualmente quando cria uma solicitação. Origem automática só é possível usar se a solicitação for criada no site da
  operadora/agência. Foi criado para que os atendentes não usem as origens que o site gera, ocorrem problemas em relatórios. 

Wiki origem.png

Links

  Videoaula - Módulos de apoio às solicitações
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